W czym możemy Ci pomóc?

Aktualności

• 2024-03-26 / Dostępne nowe gotowe wzory dla tłoczeń oraz grawerów.
• 2024-03-22 / Nowy sposób zamawiania matryc do tłoczeń.
• 2024-03-04 / Wprowadzamy nowy profil kolorystyczny.
• 2024-01-17 / Dostępne nowe gotowe wzory dla tłoczeń oraz grawerów.
• 2023-10-02 / Dostępne nowe kolory oprawy Natural.
• 2023-05-29 / Dostępne nowe gotowe wzory dla grawerów.
• 2023-05-29 / Dostępne nowe edytowalne szablony.
• 2023-05-29 / Dostępne nowe gotowe wzory dla tłoczeń.
• Wyświetl wszystkie artykuły z kategorii „Aktualności”

Zanim zamówisz

• Czy jeśli nie zajmuję się zawodowo fotografią mogę złożyć zamówienie?
• Jak mam złożyć moje zamówienie?
• Jak włączyć integracje z Crystal Albums z Photonesto?
• Dodaj nas jako lab w Zalamo
• Czy mogę dostarczyć moje własne wydruki do produkcji albumu?
• Zamówienie testowe odbitek — nowy panel zamówień
• Zamówienie testowe odbitek — stary panel zamówień
• Album pokazowy
• Wyświetl wszystkie artykuły z kategorii „Zanim zamówisz”

Jeśli coś poszło nie tak...

• Panel odrzuca moje pliki
• Czy mogę wymienić okładkę w wykonanym już albumie?
• Czy mogę wymienić jedną rozkładówkę w już gotowym albumie?
• Sklejone karty w albumie - co, może być powodem?
• Mój album różni się od projektu w kreatorze
• Mam linię na środku albumu
• Procedura reklamacyjna
• Procedura zwrotu/naprawy na koszt własny

Odbitki

• Jak zamówić odbitki w Crystal Albums?
• Wymiary zdjęć
• Pełny papier czy pełny kadr?
• Dlaczego mam białe pasy od góry i dołu zdjęcia lub nierówną ramkę?
• Jak przygotować odbitki do druku?
• Dostępny papier.

Zamówienia

• Czy mogę dodać zamówienie do już złożonego zamówienia?
• Czy sprawdzacie pliki przed drukiem?
• Czy mogę poprawić swoje zamówienie?
• Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?
• Jak dokonać płatności za zamówienie?
• Czy mogę zapłacić za zamówienie paypalem?
• Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
• Jak zmienić bank do płatności?
• Wyświetl wszystkie artykuły z kategorii „Zamówienia”

Projektowanie produktów. Storyalbumów, storybooków, albumów eko, Canvas, Crystal Board.

• Pamiętaj! Akceptujemy tylko pliki jpg!
• Czy zaprojektujecie album za mnie?
• Jakie nazwy powinny mieć pliki przesłane do druku?
• W jakim programie zaprojektować album?
• Czym jest rozkładówka?
• Rozkładówka, karta, strona - jaka jest różnica?
• Jak zaprojektować rozkładówkę w Photoshop?
• Jak poprawnie zaprojektować rozkładówkę albumu Eko w Kreatorze Crystal?
• Wyświetl wszystkie artykuły z kategorii „Projektowanie produktów. Storyalbumów, storybooków, albumów eko, Canvas, Crystal Board.”

Personalizacja produktów

• Prawidłowy zapis daty w personalizacji
• Przygotowanie tekstu personalizacji
• Wymiary zdjęcia do okienka na okładkę
• Gotowe wzory — brak możliwości edytowania
• Czy mogę wybrać kolor graweru?
• Czy mogę wykonać grawer na każdej oprawie?
• Jaką wielkość będzie miał mój grawer?
• Fonty do grawerów
• Wyświetl wszystkie artykuły z kategorii „Personalizacja produktów”

Wszystko o kalibracji + profile do pobrania

• Profile kolorów do pobrania
• Czy należy konwertować pliki do naszego profilu?
• Dlaczego moje wydruki różnią się od tego co widzę na monitorze?
• Kilka kroków, aby wydruki w CA zgadzały się z tym, co widzę na monitorze
• Mam nowy monitor, czy muszę go kalibrować?
• Czy pora obróbki zdjęć ma znaczenie dla ich późniejszego wydruku?
• Czy możliwe jest, że odbitka jednego rozmiaru ma nieznacznie inne kolory, niż innego?
• Czy model aparatu ma wpływ na późniejsze odwzorowanie barw?

Pliki do pobrania

• Profile kolorów do pobrania
• Szablony albumu EKO - do pobrania
• Szablony storyalbumów/storybooków - do pobrania
• Tablo — wymiary i szablony do pobrania
• Pliki do wzornika - miniatury opraw (bez personalizacji)
• Pliki do wzornika - miniatury opraw (z personalizacją)
• Pliki do wzornika - Fonty (czcionki) do personalizacji